F.A.Q

FREQUENTLY ASKED QUESTION (F.A.Q) 

1. Tinesa jual barang-barang apa aja?
   Jawab : Kami menjual album korea, jepang yang original, merchandise Kpop/ Jpop, merchandise official atau unofficial, lightstick, boneka, dan lainnya
2. Album Kpop sama JPop original nggak?
   Jawab : 100% Original dan terhitung di Hanteo/Gaon Chart (Kpop) atau Oricon Chart (JPop). Kami langsung memesan ke supplier kami di Korea/Jepang dan dijamin keasliannya. Dan kami tidak menjual album bajakan ya ^^
3. Kapan Tutup PO?
   Jawab :
   -Untuk Album & Merchandise Official : Setiap tanggal 3, 13, 23 Setiap bulannya
   -Untuk Merchandise Unofficial : Fleksible, namun jika tidak ada keterangan sampai tanggal berapa maka ikut PO reguler yakni tanggal 3, 13, 23 Setiap bulannya
4. Kenapa Tutup POnya ada yang beda-beda?
   Jawab : Karena yang fleksible itu disebabkan produk tidak selalu ada dan harus dijadwal dahulu ^^
5. Kapan maksimal pembayaran?
   Jawab : Kami tidak membatasi berapa harinya. Hanya saja, pembayaran kami tunggu sampai Tanggal Tutup PO jam 15.00 WIB. Jika lewat dari itu, maka kami anggap anda membatalkan pesanan :)
6. Harganya nggak bisa ditawar?
   Jawab : Harga yang tercantum sudah fix ya. Namun kami akan memberikan potongan harga untuk jumlah pembelian tertentu ^^
7. Harga sudah termasuk ongkos kirim kerumahku nggak?
   Jawab : Belum, silahkan sms admin untuk menanyakan biaya ongkir + handlingnya ya
8. Gimana cara ordernya?
   Jawab :
   Untuk pemesanan bisa langsung isi form order ini : http://tinesa-korean-shop.blogspot.com/p/blog-page_2839.html
   Kemudian tunggu balasan dari kami mengenai total dan keterangan melalui E-Mail
   Setelah itu, anda mentransfer sejumlah uang yang tercantum di konfirmasi order yang kami berikan
   Lalu silahkan isi payment form di : http://tinesa-korean-shop.blogspot.com/p/payment-form.html
9. Formku kenapa lama dibalasnya?
   Jawab : Form akan dibalas melalui e-mail maksimal 2x 24 jam. Jika belum dibalas silahkan sms ke admin :)
10. Pembayarannya melalui bank apa?
    Jawab : Kami menggunakan rekening :
    -BCA (a.n Khoirul Fuadz)
    -Mandiri (a.n Tiara Vista Ramadhani)
    Selain 2 rekening diatas bukan rekening kami! Jadi harap berhati hati :)
11. Kalau nggak punya kartu ATM gimana?
    Jawab : Kalau masih pelajar biasanya belum punya rekening. Bisa transfer melalui teller bank di bank terdekat
12. Bisa COD nggak?
    Jawab : Bisa, namun hanya di Universitas Airlangga Kampus B dan hanya waktu tertentu saja ya. Karena admin juga harus kuliah dulu ^^
13. Kalau barang Pre Order datangnya berapa lama?
    Jawab :
    -Untuk album : 2-4 minggu dari tutup PO
    -Untuk merchandise : 3-4 minggu dari tutup PO
14. Kok lama banget ya datangnya?
    Jawab : Tentu membutuhkan waktu chingu. Dimulai dari kami memesan ke Korea, melakukan pembayaran, lalu barang tersebut dicari dan disiapkan, dipacking dari Korea, pengiriman ke kantor pos Korea, naik pesawat, masuk ke bea cukai, kantor pos Indonesia, sampai di admin ^^
    
    Jadi mohon kesabarannya yaa :)
15. Kalau barang ready stock berapa lama datangnya?
    Jawab : Kalau ready stock, akan langsung diproses setelah chingu konfirmasi pembayaran. Barang tiba sekitar 3-5 hari dari hari pembayaran chingu
16. Albumnya sudah pasti dapat poster?
    Jawab : Poster adalah BONUS dari agency. Bukan content atau isi dari album. Jadi kami tidak bisa memastikan apakah untuk PO kedua dan selanjutnya masih berposter. Kalau PO pertama masih bisa :)
17. Albumnya dapat photocard? terus dapat apa aja?
    Jawab : Kami akan menuliskan keterangan selengka-lengkapnya dari keterangan yang diberikan supplier kami untuk kami. Jika chingu menanyakan sesuatu yang belum tercantum di keterangan yang kami tulis, kami tentu tidak tahu karena kami tidak membuka segela barang.
    Jika barang yang Anda terima segelnya terbuka, itu merupakan pihak bea cukai yang memeriksa barang karena ditakutkan ada selundupan narkoba atau barang lainnya.
    Namun, KAMI JAMIN kami tidak membuka segela barang Anda ^^
18. Pesananku bisa di cancel?
    Jawab : Maaf tidak bisa, karena pesanan sudah diproses ^^. Namun jika barang OSS kami akan refund uang chingu 100% jika ke rekening BCA dan Mandiri. Namun jika ke selain BCA dan Mandiri akan dikenakan biaya administrasi dari Bank yang bersangkutan. Jadi kalau bisa sesama rekening ya ^^